Términos de servicio

Violin Brain es un servicio de Génesis Antonetty, violinista, que lo presta como persona natural desde Venezuela. Cuando estos términos dicen "nosotros", se refieren a ella.

Para cualquier consulta, pedido o reclamo, escríbenos a violinbrain.estudio@gmail.com.

Violin Brain es una herramienta para organizar y registrar tu estudio del violín: repertorio, técnica, métodos, metas, cronómetro de práctica y monedas. Al usar la plataforma o crear una cuenta, aceptas estos términos y la política de privacidad.

Es un apoyo para tu estudio, no reemplaza a un profesor ni garantiza un resultado concreto. Cuida tu cuerpo al practicar: si sientes dolor, detente y consulta a un profesional.

Para usar Violin Brain debes tener al menos 13 años. Si tienes entre 13 y 17 años, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor, y es esa persona quien debe autorizar cualquier pago.

Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien menor de 13 años, la eliminamos junto con sus datos.

Usa datos verdaderos y una cuenta por persona. Eres responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien entró sin tu permiso, avísanos.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Mi cuenta → Eliminar cuenta.

Crear una cuenta es gratis y no pide tarjeta. La cuenta gratuita incluye 5 días de práctica; después, para seguir usando la plataforma, necesitas una membresía.

Las membresías (Cobre, Plata y Oro), lo que incluye cada una y sus precios en dólares estadounidenses (USD) están publicados en violinbrain.com. Los descuentos que ofrezcamos, como el del primer mes o el de pagar varios meses por adelantado, se indican junto al precio.

Si cambiamos el precio de tu membresía, te avisamos antes de que se aplique y puedes cancelar sin costo. El cambio no afecta a un periodo que ya pagaste.

• Pago por PayPal o por mensaje: pagas cada periodo (uno, tres, seis o doce meses) y activamos tu membresía a mano. No se renueva sola: para seguir, pagas el periodo siguiente.
• Pago con tarjeta (cuando esté disponible): lo procesa Stripe y se renueva solo al final de cada periodo hasta que lo canceles.

No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los maneja directamente el procesador de pagos. Los impuestos que correspondan según tu país pueden sumarse al precio.

Puedes cancelar cuando quieras, sin dar explicaciones:

• Si tu membresía se activó a mano: en Mi cuenta, con el botón "Darme de baja".
• Si pagas con tarjeta: en Mi cuenta → "Gestionar mi membresía".
• En cualquier caso, también escribiendo a violinbrain.estudio@gmail.com.

Al cancelar no se te vuelve a cobrar y conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.

Tienes 10 días desde tu primer pago para arrepentirte: si nos lo pides en ese plazo, te devolvemos todo lo que pagaste, por el mismo medio de pago.

Pasado ese plazo, no devolvemos el periodo en curso ni la parte no usada de un pago por adelantado, pero puedes cancelar para que no se renueve. Esto no limita los derechos que te dé la ley de protección al consumidor de tu país.

Las clases 1:1 de la membresía Oro se coordinan directamente con Génesis. Las clases incluidas en un mes se usan dentro de ese mes.

Lo que escribes o subes (notas, repertorio, metas, partituras en PDF) sigue siendo tuyo. Solo lo usamos para mostrártelo y hacer funcionar el servicio. Sube solo partituras que tengas derecho a usar.

Si nos envías un testimonio, aceptas que lo publiquemos con tu nombre en la web después de revisarlo. Puedes pedirnos que lo retiremos cuando quieras.

Los textos, las fichas técnicas, la metodología, el diseño y la marca Violin Brain son de Génesis Antonetty. No puedes copiarlos, revenderlos ni redistribuirlos sin permiso.

Las partituras que ofrecemos en la Biblioteca son ediciones de dominio público. Los nombres de compositores, obras y métodos se usan solo para identificarlos.

No compartas tu cuenta, no intentes acceder a datos de otras personas ni copies el contenido de forma masiva. Si alguien lo hace, podemos suspender o cerrar su cuenta, avisándole antes salvo que la situación sea grave.

Hacemos lo posible para que Violin Brain funcione siempre, pero puede haber interrupciones, errores o cambios en las funciones. El servicio se ofrece tal como está.

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita a lo que pagaste en los últimos tres meses.

Si hacemos un cambio importante, te avisamos por correo o dentro de la plataforma al menos 15 días antes de que se aplique. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar y eliminar tu cuenta.

Estos términos se rigen por las leyes de Venezuela, sin perjuicio de los derechos que te dé la ley de protección al consumidor del país donde vives. Antes de cualquier reclamo formal, escríbenos: casi todo se resuelve hablando.