Política de privacidad

Génesis Antonetty, como persona natural, desde Venezuela. Para cualquier pedido sobre tus datos, escríbenos a violinbrain.estudio@gmail.com.

• Tu cuenta: nombre, correo, zona horaria, nivel, plan y estado de tu membresía, y las fechas en que se activó o pediste la baja. La contraseña la guarda cifrada nuestro proveedor de cuentas; nosotros no podemos verla.
• Lo que registras: sesiones de práctica y del cronómetro, repertorio, metas, notas, horario semanal, avance en los cursos, monedas y canjes, y las partituras en PDF que subes a tu Biblioteca.
• El test de la página principal: tu correo, tu nombre, tu WhatsApp si lo das, tu país y el resultado del test.
• El país desde el que te conectas: solo el código de dos letras (por ejemplo, VE), que deducimos de tu conexión. Nunca guardamos tu dirección IP ni tu ciudad. Lo guardamos en tu cuenta la primera vez que entras, y en el test solo si no escribiste tu país. En las visitas sin cuenta no lo guardamos.
• Tu testimonio, si lo envías: nombre, descripción, texto, calificación y correo.
• Pagos: los procesa PayPal o Stripe. No vemos ni guardamos tu tarjeta. De Stripe guardamos solo los códigos de cliente y suscripción.
• Uso de la web: un identificador anónimo que se guarda en tu navegador para contar cuántas visitas avanzan por la página, de qué campaña llegaste, estadísticas de visitas sin cookies y los registros técnicos de errores.

Para prestarte el servicio: crear y mantener tu cuenta, guardar y mostrarte tu práctica, activar y cobrar tu membresía, y mandarte los correos del servicio (confirmación, bienvenida, avisos de tus días gratis o de tu membresía).

Solo si tú lo eliges: escribirte por WhatsApp con recursos para tu nivel si dejaste tu número, mandarte novedades si dejaste tu correo para eso, y publicar tu testimonio.

Para mejorar Violin Brain: estadísticas de uso y registros de errores.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con nadie fuera de los proveedores de abajo.

Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y solo lo que cada uno necesita:

• Supabase: base de datos, cuentas y archivos.
• Vercel: alojamiento de la web y estadísticas de visitas.
• Resend: envío de correos.
• Axiom: registros técnicos de errores.
• PayPal y Stripe: pagos.
• WhatsApp: mensajes, solo si nos diste tu número.

Casi todos están en Estados Unidos, así que tus datos se guardan y procesan fuera de tu país. Elegimos proveedores que protegen los datos con estándares reconocidos.

Usamos solo lo necesario: la cookie de sesión, para que no tengas que entrar cada vez, y en el almacenamiento de tu navegador tus preferencias (tema claro u oscuro, menú plegado) y el identificador anónimo de las estadísticas. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

• Tu cuenta y tu práctica: mientras tengas cuenta. Si la eliminas, se borran tu cuenta y tus datos personales. Algunos registros de práctica y tu testimonio publicado pueden quedar sin ningún dato que te identifique; si quieres que también los borremos, escríbenos.
• Los datos del test, si no creaste cuenta: hasta que nos pidas borrarlos.
• Los registros técnicos de errores: un tiempo limitado, según el proveedor.
• Los datos de pagos: lo que exijan las leyes contables y fiscales.

Puedes pedirnos ver tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos en un archivo u oponerte a que los usemos para algo que no sea prestarte el servicio. También puedes retirar un permiso que nos diste, como el de escribirte por WhatsApp o publicar tu testimonio. Escríbenos a violinbrain.estudio@gmail.com y te respondemos en un máximo de 10 días hábiles.

Para dejar de recibir correos que no sean del servicio, responde a cualquiera de ellos con la palabra BAJA. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

Violin Brain no es para menores de 13 años. Entre 13 y 17 años se necesita el permiso de madre, padre o tutor. Si sabemos que tenemos datos de alguien menor de 13, los borramos.

Los datos viajan cifrados y la base de datos solo deja a cada persona ver lo suyo. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos lo antes posible.

Si hacemos un cambio importante, te avisamos por correo o dentro de la plataforma al menos 15 días antes. La fecha de la versión vigente está al principio de esta página.